Существует несколько вариантов позиционирования малого бизнеса, обеспечивающих ему конкурентное преимущество на местном рынке. 8 самых эффективных из них вы найдете в сегодняшней статье.

Советы малому бизнесу для сферы онлайн

По данным исследования Bazaarvoice примерно 39% покупателей изучают продукт в интернете, прежде чем купить его в магазине. Это значит, что для успешной конкуренции на локальном рынке у вашего малого бизнеса должно быть онлайн-присутствие. Как его можно создать и улучшить?

1. Усовершенствуйте локальное SEO

Фокусирование на усовершенствовании локального SEO поможет привлечь больше трафика на ваш сайт, а также лидов и продаж для вашего бизнеса. 97% потребителей ищут информацию о местном бизнесе в интернете, поэтому SEO должно стать для вас приоритетом. К тому же Google отдельно выделяет локальные результаты поиска по определенным запросам. Поисковик выводит список трех самых подходящих местных компаний в верхней части страницы. Если вам удастся попасть в этот топ-3, то можно ожидать значительный рост прибыли, не говоря о ROI. Для начала зарегистрируйте свой сайт в поисковиках. Также создавайте локальный контент для сайта и других платформ, сотрудничайте с местными компаниями и издательствами, оптимизируйте сайт и занимайтесь стратегическим продвижением в соцсетях.

2. Увеличьте число онлайн-отзывов

Онлайн-отзывы – важная часть локального ранжирования, в том числе с учетом сторонних специализированных сайтов. Это новая форма «сарафанного радио», которая значительно влияет на решение о покупке. 67% потребителей говорят, но на их решение повлияли отзывы в интернете. Вот почему так важно просить клиентов оставлять отзывы, особенно если вы знаете, что они остались довольны покупкой. К примеру, используйте призыв к действию с просьбой отставить отзыв.

3. Используйте email-маркетинг

Часто малый бизнес недооценивает email-маркетинг. Однако это полезный инструмент для общения с настоящими, бывшими и будущими клиентами. Многие компании больше полагаются на SMM, однако email-маркетинг в три раза более эффективен и обеспечивает на 17% больше конверсий.

4. Попробуйте платный поиск

Так как занять выигрышные позиции по локальным запросам бывает непросто, есть смысл попробовать PPC рекламу, например, AdWords. Вы можете выбрать для своей кампании доступные, но действенные ключевые слова для определенного региона. Таргетированная реклама поможет увеличить показатели конверсии.

Советы малому бизнесу для сферы офлайн

  Физическое расположение – основа локального бизнеса. Даже в мире digital существует несколько офлайн-тактик, которые могут повысить эффективность небольших компаний.

1. Проявляйте активность в сообществе

Небольшие компании обычно воспринимаются как основа сообщества. Они могут выделиться на фоне конкурентов, активно участвуя в местных событиях. 82% потребителей считают социальную ответственность бизнеса важным фактором, влияющим на принятие решения о покупке. Для начала определите местные мероприятия, которые вам могут быть интересны. Чтобы произвести самое яркое впечатление, вы можете спонсировать мероприятие или благотворительную акцию. Социальная активность в вашем местном сообществе – отличный маркетинговый инструмент и способ заслужить хорошую репутацию.

2. Установите контакты с местным правительством

Если у вашей компании есть достаточные ресурсы, вы можете участвовать в государственных тендерах. Победа обеспечит вам стабильный доход. Но на это нужно время и энергия. Определите доступные вам возможности и тщательно проработайте ваше предложение. В любом случае, риск вполне оправдан.

3. Сфокусируйтесь на опыте клиентов

Клиенты – это сердце малого бизнеса. Поэтому очень важно предлагать им максимально качественный опыт. По данным Cox 90% американских потребителей посещают местные компании минимум раз в неделю. 63% респондентов чувствуют необходимость поддерживать локальный бизнес. Это можно объяснить удобством, клиентским сервисом и справедливостью, которые отличают малый бизнес от корпораций. Поэтому небольшие компании могут занять лидирующую позицию на рынке, предлагая качественное обслуживание, удобные часы работы и дружелюбную атмосферу. Всего этого можно добиться, анализируя отзывы потребителей и вовремя внося необходимые изменения.

4. Не бойтесь меняться

Изменения нелегко даются большинству небольших компаний. Однако неспособность адаптироваться разрушит ваш бизнес быстрее, чем любой конкурент. Фактически автономность и гибкость – два основных преимущества малого бизнеса перед корпорациями. Бюрократический аппарат больших компаний затрудняет процесс внедрения инноваций в то время, как малый бизнес может адаптироваться довольно быстро. При помощи CRM и других интегрированных систем управления данными можно получить все необходимые данные для повышения эффективности бизнеса и снижения рисков. Жизнь владельца малого бизнеса полна забот. Такие внешние факторы, как экономическая глобализация и насыщенность локальных рынков, создают множество проблем и вызовов. Однако сфокусировавшись на перечисленных выше стратегиях, владельцы небольших компаний смогут укрепить свои позиции и даже занять доминирующую позицию на рынке.