Как работают успешные маркетинговые команды. Исследование

Всегда хотелось знать, что действительно влияет на успех в маркетинге? Вы найдете ответ в сегодняшней статье. CoSchedule опросили 1 597 специалистов из 83 стран, чтобы узнать, какие факторы действительно влияют на эффективность маркетинга. Выводы их исследования удивляют. Полученные данные помогут вам:
  • Изменить подход к принятию решений, ориентируясь на то, что действительно работает;
  • Сравнить свои показатели с достижениями лучших маркетологов;
  • Понять, что нужно начинать делать прямо сейчас, а от чего стоит отказаться;
  • Оценить свои усилия и положение на рынке.
Итак, начнем.

1. 57% маркетологов считают свои усилия успешными

Респондентам задали простой вопрос: "Ваш маркетинг успешен?". бизнес, интернет-маркетинг, Тренды, контент, контент-маркетинг, маркетинг, маркетинговое исследование, исследование, стратегия, аудитория, блоггинг, данные, аналитика исследование, глобальное исследование, глобальные исследования, маркетинговые исследования, маркетинг 2017, успех в маркетинге, эффективность Более половины ответили положительно. При этом 48% выбрали вариант "отчасти согласен", а 9% - "полностью согласен". Оставшиеся 43% оценили свои усилия нейтрально или отрицательно. Но что значит "успешный маркетинг"? Исследователи решили выяснить, как популярные маркетинговые тактики влияют на общий результат. Оказалось, что:
  • Нет практически никакой связи между временем, затрачиваемым на создание контента, и успехом маркетинга.
  • Существует небольшая положительная связь между качеством контента и успехом маркетинга, но она незначительная.
Выводы:
Важно даже не его качество контента, а его актуальность для аудитории. Вы можете потратить 30 часов на написание потрясающей статьи, но если она не будет представлять ценность для читателей и не превратит посетителей в клиентов, то в ней нет никакого смысла. Создавайте не просто качественный, но актуальный и эффективный контент.

2. Лучшие маркетологи ставят перед собой цели

Следующий вопрос звучал так: "Вы ставите перед собой маркетинговые цели?". бизнес, интернет-маркетинг, Тренды, контент, контент-маркетинг, маркетинг, маркетинговое исследование, исследование, стратегия, аудитория, блоггинг, данные, аналитика исследование, глобальное исследование, глобальные исследования, маркетинговые исследования, маркетинг 2017, успех в маркетинге, эффективность 70% респондентов ответили на него положительно, при этом 81% из них также назвали свой маркетинг эффективным. Это значит, что успешные маркетологи в 4,3 раза чаще ставят перед собой цели. Но ставить перед собой цели не значит их добиваться. Поэтому ответивших положительно специалистов спросили: "Вы успешны в достижении поставленных целей?". бизнес, интернет-маркетинг, Тренды, контент, контент-маркетинг, маркетинг, маркетинговое исследование, исследование, стратегия, аудитория, блоггинг, данные, аналитика исследование, глобальное исследование, глобальные исследования, маркетинговые исследования, маркетинг 2017, успех в маркетинге, эффективность Результаты оказались следующими:
  • 58% часто добиваются поставленных целей,
  • 21% нечасто добиваются поставленных целей,
  • 9% затруднились ответить,
  • 6% всегда добиваются поставленных целей,
  • 6% редко добиваются поставленных целей.
Оказывается, маркетологи, которые ставят перед собой цели и оценивают свои усилия как успешные, добиваются 82% своих целей. К тому же 60% специалистов, которые ставят перед собой цели, также документально оформляют свою стратегию. А 59% маркетологов, чьи усилия успешны, одновременно и ставят перед собой цели и оформляют стратегию.
Вывод:
Чтобы обеспечить эффективность маркетинга, ставьте перед своей командой цели, и будьте готовы вносить изменения в работу для их достижения.

3. Успех маркетинга в цифрах

Далее респондентам задали вопрос: "По какому KPI вы оцениваете успех маркетинга?". бизнес, интернет-маркетинг, Тренды, контент, контент-маркетинг, маркетинг, маркетинговое исследование, исследование, стратегия, аудитория, блоггинг, данные, аналитика исследование, глобальное исследование, глобальные исследования, маркетинговые исследования, маркетинг 2017, успех в маркетинге, эффективность Так выглядит топ-3 индикаторов:
  • Качественные лиды - 30%,
  • Трафик - 19%,
  • Прямой доход от контента - 18%.
При этом не было выявлено связи между основным KPI и успехом маркетинга. Около 61% респондентов, которые заявили, что у них нет KPI, также не ставят перед собой маркетинговые цели. И только у 4% успешных маркетологов нет KPI.
Вывод:
Несмотря на то, что успех маркетинга не зависит от типа KPI, их выбор просто необходим. При этом важно не только ставить перед собой цели, но и отслеживать эффективность их достижения.

4. Важность задокументированной стратегии

Респондентов спросили: "У вас есть задокументированная стратегия для всех ваших маркетинговых усилий?". бизнес, интернет-маркетинг, Тренды, контент, контент-маркетинг, маркетинг, маркетинговое исследование, исследование, стратегия, аудитория, блоггинг, данные, аналитика исследование, глобальное исследование, глобальные исследования, маркетинговые исследования, маркетинг 2017, успех в маркетинге, эффективность Меньше половины специалистов (48%) ответили на этот вопрос положительно. При этом, маркетологи, которые оформляют стратегию, на 538% чаще оценивают свой усилия как успешные.
Вывод:
84% респондентов работают в команде. Почему это важно? Потому что задокументированная стратегия гарантирует эффективность коммуникации. А если учесть, что 60% маркетологов, которые ставят перед собой цели, также оформляют стратегию, важность этого фактора сложно переоценить. Задокументированная стратегия позволяет убедиться, что все члены команды знают, куда вы движетесь, что вы для этого делаете и какой вклад они могут внести.

5. Оформление рабочих процессов

В дополнение к предыдущему вопросу у респондентов спросили: "Вы документируете рабочие процессы для эффективного выполнения маркетинговых задач?". Оказалось, что 34% маркетологов "отчасти согласны" и только 13% "полностью согласны". Эти цифры почти идентичны количеству специалистов, которые оформляют стратегию. При этом по данным исследования маркетологи, которые оформляют процессы на 466% чаще оценивают свои усилия как успешные.
Вывод:
Документирование процессов тесно связано с эффективностью маркетинга: специалисты, которые их оформляют в 4,7 раз чаще добиваются успеха. Чтобы оформить процесс, достаточно прописать задачи, которые необходимо выполнить для его завершения. Можно воспользоваться следующей формулой:
  • Формулировка задачи. Опишите задачу по схеме "глагол действия + детали". Например, "Найти ключевые слова".
  • Описание выполненной задачи. Определите, как должна выглядеть выполненная задача. Например, "Найти ключевое слово со сложностью 60 или ниже и с минимум 100 запросами в месяц".
  • Ответственные сотрудники. Перечислите, кто должен выполнить эту работу.
  • Крайний срок. К какому времени задача должна быть выполнена?
  • Примерное время на выполнение. Оценка затрат времени поможет повысить производительность. Например, "На поиск ключевого слова должно уходить 30 минут или меньше".

6. Частота публикаций важна?

Далее респондентов спросили: «Как часто вы публикуете контент?». бизнес, интернет-маркетинг, Тренды, контент, контент-маркетинг, маркетинг, маркетинговое исследование, исследование, стратегия, аудитория, блоггинг, данные, аналитика исследование, глобальное исследование, глобальные исследования, маркетинговые исследования, маркетинг 2017, успех в маркетинге, эффективность Большинство маркетологов публикуются минимум раз в неделю:
  • 24% публикуют 2-3 записи в неделю,
  • 21% публикуют 1 запись в неделю,
  • 12% публикуют 6+ записей в неделю,
  • 11% публикуют 4-5 записей в неделю.
Целых 68% специалистов публикуются четыре или более раз в месяц и 57% респондентов публикуются 2 раза или более в неделю. При этом между частотой публикаций и успехом маркетинга существует только незначительная связь. Связь между частотой публикаций и достижением целей еще слабее.
Вывод:
По данным исследования 52% успешных маркетологов публикуют контент 8+ раз в месяц. Однако слабая связь между частотой публикаций и успехом маркетинга свидетельствует о том, что большее число публикаций не обязательно повысит эффективность ваших усилий. Экспериментировать с графиком добавления контента можно, но куда важнее измерять эффективность каждого поста.

7. Качество контента является показателем успеха?

Респондентам был задан вопрос: «Вы считаете, что ваш контент более высокого качества, чем у конкурентов?». бизнес, интернет-маркетинг, Тренды, контент, контент-маркетинг, маркетинг, маркетинговое исследование, исследование, стратегия, аудитория, блоггинг, данные, аналитика исследование, глобальное исследование, глобальные исследования, маркетинговые исследования, маркетинг 2017, успех в маркетинге, эффективность 74% успешных маркетологов ответили на него положительно. Также специалистов спросили: «В среднем, сколько времени вы тратите на создание единицы контента?». бизнес, интернет-маркетинг, Тренды, контент, контент-маркетинг, маркетинг, маркетинговое исследование, исследование, стратегия, аудитория, блоггинг, данные, аналитика исследование, глобальное исследование, глобальные исследования, маркетинговые исследования, маркетинг 2017, успех в маркетинге, эффективность Результаты оказались противоречивыми: 59% респондентов тратят больше четырех часов на создание единицы контента, а 35% - семь часов и больше. При этом согласно исследованию между затраченным на создание контента временем и его качеством существует очень слабая связь. К тому же связь между качеством контента и достижением маркетинговых целей еще ниже. Но что еще удивительнее, качество контента только отчасти связано с успехом в маркетинге.
Вывод:
Доказывает ли эта статистика, что качество контента не имеет значения и что бессмысленно тратить много времени на его создание? Возможно, маркетологи просто создают неактуальный контент. Существует положительная связь между качеством контента и успехом маркетинга, но она незначительная. Это говорит о том, что следует пересмотреть подход «качество важнее количества» и обратить особое внимание на ценность контента для целевой аудитории.

8. Блогосфера перенасыщена

Респондентов попросили ответить на вопрос: «Какой тип контента вы в основном создаете?». бизнес, интернет-маркетинг, Тренды, контент, контент-маркетинг, маркетинг, маркетинговое исследование, исследование, стратегия, аудитория, блоггинг, данные, аналитика исследование, глобальное исследование, глобальные исследования, маркетинговые исследования, маркетинг 2017, успех в маркетинге, эффективность Самыми популярными оказались:
  • Записи в блоге — 48%,
  • Кампании в соцсетях — 24%,
  • Email-кампании — 14%.
Только 14% оставшихся респондентов создают преимущественно электронные книги, курсы, вебинары и т.п. Успешные маркетологи чаще создают:
  • Записи в блоге — 48%,
  • Кампании в соцсетях — 25%,
  • Email-кампании — 14%,
  • Рекламу — 6%,
  • «Белые» книги — 3%,
  • Электронные книги — 2%,
  • Вебинары — 1%.
  • Подкасты — 1%.
Вывод:
Связи между преимущественным типом контента и успехом маркетинга выявлено не было. При этом записи в блогах являются самым популярным контентом среди маркетологов. А, значит, блогосфера будет становится все более перенасыщенной, ведь уже сегодня каждый месяц публикуется более 80 миллионов новых записей только в WordPress. Обратите внимание на типы контента с меньшей конкуренцией.

9. Изучение аудитории имеет огромную ценность

Респондентов спросили: «Как часто вы проводите исследования аудитории такие, как опросы и интервью?». бизнес, интернет-маркетинг, Тренды, контент, контент-маркетинг, маркетинг, маркетинговое исследование, исследование, стратегия, аудитория, блоггинг, данные, аналитика исследование, глобальное исследование, глобальные исследования, маркетинговые исследования, маркетинг 2017, успех в маркетинге, эффективность Большинство маркетологов (65%) редко проводят исследования. Но как они влияют на эффективность работы тех 35% маркетологов, которые часто изучают аудиторию? Успешные специалисты на 242% чаще проводят исследование аудитории минимум раз в квартал. Также маркетологи, которые проводят исследования минимум раз в год, на 303% чаще добиваются своих целей (в 80% случаев или чаще). К тому же 56% маркетологов, которые оценили свои усилия как успешные, проводят исследования аудитории один раз в месяц или больше.
Вывод:
Исследование аудитории имеет существенную ценность. Чтобы создавать актуальный контент, нужно хорошо понимать своих читателей. Возможно, как раз из-за непопулярности изучения аудитории связь между качеством контента и успехом маркетинга оказалась такой слабой.

Секрет успешного маркетинга

Данное исследование позволяет дать маркетологам рекомендации, которые помогут повысить эффективность их усилий:
  1. Документируйте маркетинговую стратегию
  2. Оформляйте маркетинговые процессы
  3. Ставьте перед собой цели
  4. Проводите исследование аудитории
Следовать им несложно, а результаты смогут вас удивить.
Наслаждайся чтением? Подписаться на новостную рассылкуВеликие статьи (например, этот) в вашем почтовом ящике
Rusability

Главный редактор Русабилити, контент-маркетолог, автор. Семь лет пишу о digital. Делюсь открытиями.

Рекомендуемые

Самая важная интернет-статистика для B2B компаний

читать минут

Комментарии (0)

  • 1. 57% маркетологов считают свои усилия успешными
  • Выводы:
  • 2. Лучшие маркетологи ставят перед собой цели
  • Вывод:
  • 3. Успех маркетинга в цифрах
  • Вывод:
  • 4. Важность задокументированной стратегии
  • Вывод:
  • 5. Оформление рабочих процессов
  • Вывод:
  • 6. Частота публикаций важна?
  • Вывод:
  • 7. Качество контента является показателем успеха?
  • Вывод:
  • 8. Блогосфера перенасыщена
  • Вывод:
  • 9. Изучение аудитории имеет огромную ценность
  • Вывод:
  • Секрет успешного маркетинга