Основатель ABBYY представил сервис для планирования задач
Previous
выбрать за меня
Google потерял данные новых пользователей
Next
Тренды, аналитика, бизнес, интернет-маркетинг, исследование, конверсия, контент, маркетинговое исследование, стратегия, повышение конверсии, увеличение конверсии, оптимизация, показатели, индустрии, лиды, генерация лидов, посадочные страницы
Интернет-маркетинг

Средние показатели конверсии по индустриям. Исследование

Автор: Ия Пфанштиль14.07.2017

Многие маркетологи задаются вопросом: “Какой показатель конверсии можно считать хорошим для моей посадочной страницы?” Но ответить на него не так просто.

Показатели конверсии зависят от многих факторов, включая вашу индустрию, особенности предложения и маркетинговой стратегии. Бронирование отеля в индустрии туризма – это тип конверсии, который существенно отличается от лидов в индустрии здравоохранения. Поэтому оценить свои достижения можно только в рамках собственной сферы деятельности.

Чтобы упростить эту задачу, Unbounce подготовили отчет с данными о средних показателях и трендах в различных индустриях. Для этого в каждой из категорий они проанализировали показатели тысяч посадочных страниц.

Благодаря этой информации без труда можно определить, являются ли ваши показатели “хорошими” или “плохими”. Также ниже вы найдете рекомендации по оптимизации конверсии от ведущих специалистов.

Индустрии

В рамках первого отчета Unbounce решили остановиться на 10 самых популярных индустриях. В сети они представлены более 2 500 брендами и маркетинговыми агентствами.

Unbounce проанализировали поведение 74 551 421 посетителей 64 284 генерирующих лиды посадочных страниц. В результате самой крупной индустрией оказались бизнес-услуги (26,5%), далее идут такие сферы, как здравоохранение (12,8%), недвижимость (11,28%), бизнес-консультирование (10,1%), кредитование (9,71%), высшее образование (8,16%), благоустройство дома (7,16%), юриспруденция (5,45%), туризм (4,77%) и повышение квалификации (4,06%).

Показатели конверсии для перечисленных индустрий оказались следующими:

Тренды, аналитика, бизнес, интернет-маркетинг, исследование, конверсия, контент, маркетинговое исследование, стратегия, повышение конверсии, увеличение конверсии, оптимизация, показатели, индустрии, лиды, генерация лидов, посадочные страницы

Стоит отметить, что компании используют самые разные тексты для посадочных страниц, стратегии генерации трафика и предложения. Вот почему средние показатели конверсии в разных индустриях значительно различаются.

Самыми успешными в генерации лидов оказались индустрии туризма, кредитования, бизнес-консультирования и повышения квалификации. Средний показатель конверсии для них превышает 12%. А вот для сфер недвижимости, высшего образования и здравоохранения конверсию выше 6% можно считать отличной.

Проанализировав показатели разных индустрий, экспертны выявили следующие закономерности:

  • У 6 из 10 индустрий (недвижимость, бизнес-консультирование, кредитование, здравоохранение, обустройство дома и юриспруденция) показатели конверсии выше, если текст написан максимально просто и понятен даже школьникам.
  • Для большинства индустрий (туризм, недвижимость, бизнес-услуги, бизнес-консультирование, кредитование, здравоохранение, обустройство дома) лучше использовать короткие тексты, показатели конверсии для них выше.
  • Использование слов, которые укрепляют доверие, может помочь увеличить показатели конверсии в сфере туризма и бизнес-услуг, но снизить их в сфере кредитования.
  • Пробуждение чувства страха в тексте посадочной страницы приводит к снижению показателей конверсии в большинстве индустрий за исключением бизнес-консультирования.

Unbounce подробно рассмотрели показатели каждой индустрии, отдельно выделив следующие аспекты:

  1. Информация о конвертации страниц в рамках индустрии.
  2. Данные о разных аспектах текста страницы, влияющих на показатели конверсии.

Ниже вы найдете данные по каждой из 10 перечисленных выше индустрий.

1. Туризм

Показатели конверсии для индустрии:
  • Ниже среднего – 2,1%
  • Средний – 5,0%
  • Очень хороший – 11,6%
  • Лучший – 19,7%

У 45,6% маркетологов в этой индустрии есть минимум одна страница, показатели конверсии для которой ниже 2,1%. Если у вашей страницы показатель конверсии больше 19,7%, то вы опережаете 90% своих конкурентов.

Тренды, аналитика, бизнес, интернет-маркетинг, исследование, конверсия, контент, маркетинговое исследование, стратегия, повышение конверсии, увеличение конверсии, оптимизация, показатели, индустрии, лиды, генерация лидов, посадочные страницы

Рекомендации:
  • В этой индустрии доступность текста для понимания значительно не влияет на конверсию, но все же на посадочных страницах лучше использовать простые и понятные тексты.
  • Короткие посадочные страницы в этой индустрии конвертируются лучше. Старайтесь писать кратко и по делу.
  • Будьте позитивны. Если хотя бы 1% текста будет вызывать чувство страха или злости (ограниченный, деньги, бесконечный, горячий, вызов) вы рискуете потерять до 25% конверсий.
  • Используйте слова, укрепляющие доверие (наслаждение, идеальный, лучший, гид, экономия). От 7 до 10% будет достаточно для повышения показателей конверсии на 20%.

2. Недвижимость

Показатели конверсии для индустрии:
  • Ниже среднего – 1,3%
  • Средний – 2,9%
  • Очень хороший – 5,3%
  • Лучший – 8,7%

У 41,6% маркетологов в этой индустрии есть минимум одна страница с показателем конверсии ниже 1,3%. Если у вашей страницы показатель конверсии больше 8,7%, то вы опережаете 90% своих конкурентов.

Тренды, аналитика, бизнес, интернет-маркетинг, исследование, конверсия, контент, маркетинговое исследование, стратегия, повышение конверсии, увеличение конверсии, оптимизация, показатели, индустрии, лиды, генерация лидов, посадочные страницы

Рекомендации:
  • Для текстов, написанных на уровне 6 класса, показатели конверсии почти вдвое выше, чем для текстов университетского уровня. Используйте доступный язык.
  • Будьте кратки. У длинных посадочных страниц показатели конверсии на 33% ниже, чем у коротких.
  • Поменьше негатива. Если больше половины вашего текста будет пробуждать чувство страха (высочайший, проблема, риск, сложный, ипотека), вы можете навредить конверсии.

3. Бизнес-консультирование

Показатели конверсии для индустрии:
  • Ниже среднего – 1,8%
  • Средний – 5,0%
  • Очень хороший – 12,1%
  • Лучший – 21,7%

У 37,3% маркетологов в этой индустрии есть минимум одна страница с показателем конверсии ниже 1,8%. Если у вашей страницы показатель конверсии больше 21,7%, то вы опережаете 90% своих конкурентов.

Тренды, аналитика, бизнес, интернет-маркетинг, исследование, конверсия, контент, маркетинговое исследование, стратегия, повышение конверсии, увеличение конверсии, оптимизация, показатели, индустрии, лиды, генерация лидов, посадочные страницы

Рекомендации:
  • Тексты, написанные на уровне 7 класса и ниже, конвертируются намного лучше.
  • Использование более 1,5% текста для создания чувства предвкушения (предсказывать, достижимый, достижение, превосходить, отличаться), может привести к снижению показателей конверсии до 25%.
  • Обращайте внимание на длину текста. За каждые дополнительные 250 слов на странице вы рискуете получить на 20% меньше конверсий.
  • Использование слов, вызывающих чувство неприязни (вина, обман, разрушение, бедствие, нарушение), может навредить конверсии.

4. Бизнес-услуги

Показатели конверсии для индустрии:
  • Ниже среднего – 1,4%
  • Средний – 3,5%
  • Очень хороший – 7,2%
  • Лучший – 13,0%

У 36,6% маркетологов в этой индустрии есть минимум одна страница с показателем конверсии ниже 1,4%. Если у вашей страницы показатель конверсии больше 13,0%, то вы опережаете 90% своих конкурентов.

Тренды, аналитика, бизнес, интернет-маркетинг, исследование, конверсия, контент, маркетинговое исследование, стратегия, повышение конверсии, увеличение конверсии, оптимизация, показатели, индустрии, лиды, генерация лидов, посадочные страницы

Рекомендации:
  • Будьте максимально краткими. Страницы с менее чем 100 словами конвертируются на 50% лучше, чем те, на которых более 500 слов.
  • В этой индустрии сложность языка и пробуждение различных эмоций мало влияет на показатели конверсии.
  • Единственное исключение – чувство доверия. Если более 8% текста будет укреплять доверие читателя (управление, система, контент, реальный, политика), вы сможете увеличить показатели конверсии.

5. Кредитование

Показатели конверсии для индустрии:
  • Ниже среднего – 2,0%
  • Средний – 5,6%
  • Очень хороший – 11,0%
  • Лучший – 17,9%

У 43,8% маркетологов в этой индустрии есть минимум одна страница с показателем конверсии ниже 2,0%. Если у вашей страницы показатель конверсии больше 17,9%, то вы опережаете 90% своих конкурентов.

Тренды, аналитика, бизнес, интернет-маркетинг, исследование, конверсия, контент, маркетинговое исследование, стратегия, повышение конверсии, увеличение конверсии, оптимизация, показатели, индустрии, лиды, генерация лидов, посадочные страницы

Рекомендации:
  • Максимально упростите страницу. У текстов, написанных на уровне 8 класса и ниже, показатели конверсии на 5%-30% выше.
  • Не используйте больше 400 слов. А если ваш текст будет меньше 100 слов, вы сможете улучшить свои показатели вдвое.
  • Отводите на слова, укрепляющие доверие (доверие, персональный, экономия, совет, закон), не больше 3% текста. Если выйти за эти рамки, можно потерять до 10% конверсий.
  • Слова, подсознательно вызывающие страх (ипотека, доверенность, банкротство, несостоятельность, правительство), снижаю показатели конверсии. Если они будут составлять более 0,25% текста, то вы можете потерять до 15% конверсий.

6. Здравоохранение

Показатели конверсии для индустрии:
  • Ниже среднего – 1,4%
  • Средний – 2,9%
  • Очень хороший – 5,8%
  • Лучший – 9,3%

У 45,0% маркетологов в этой индустрии есть минимум одна страница с показателем конверсии ниже 1,4%. Если у вашей страницы показатель конверсии больше 9,3%, то вы опережаете 90% своих конкурентов.

Тренды, аналитика, бизнес, интернет-маркетинг, исследование, конверсия, контент, маркетинговое исследование, стратегия, повышение конверсии, увеличение конверсии, оптимизация, показатели, индустрии, лиды, генерация лидов, посадочные страницы

Рекомендации:
  • Сложность текста значительно не влияет на показатели конверсии в этой индустрии.
  • Будьте кратки. Страницы с более чем 750 словами конвертируют на 30% меньше посетителей, чем страницы с 500 словами.
  • Каждый процент текста, вызывающий страх (боль, потеря, травма, лечение, операция), может снизить конверсию до 10%.

7. Высшее образование

Показатели конверсии для индустрии:
  • Ниже среднего – 1,1%
  • Средний – 2,6%
  • Очень хороший – 5,3%
  • Лучший – 9,3%

У 42,1% маркетологов в этой индустрии есть минимум одна страница с показателем конверсии ниже 1,1%. Если у вашей страницы показатель конверсии больше 9,3%, то вы опережаете 90% своих конкурентов.

Тренды, аналитика, бизнес, интернет-маркетинг, исследование, конверсия, контент, маркетинговое исследование, стратегия, повышение конверсии, увеличение конверсии, оптимизация, показатели, индустрии, лиды, генерация лидов, посадочные страницы

Рекомендации:
  • Высшее образование – единственная индустрия, в которой тексты уровня колледжа и 7 класса имеют одинаковую эффективность.
  • В среднем у текстов менее 125 слов в длину показатель конверсии на 15% выше. При этом, если сравнивать страницы с текстами на 250 слов и 750 слов, показатели конверсии для них примерно равны.
  • Используйте минимум 5% текста для создания чувства радости (успешный, улучшать, получать, стипендия, достижение), чтобы увеличить число конверсий.

8. Обустройство дома

Показатели конверсии для индустрии:
  • Ниже среднего – 1,4%
  • Средний – 3,3%
  • Очень хороший – 6,9%
  • Лучший – 11,7%

У 45,1% маркетологов в этой индустрии есть минимум одна страница с показателем конверсии ниже 1,4%. Если у вашей страницы показатель конверсии больше 11,7%, то вы опережаете 90% своих конкурентов.

Тренды, аналитика, бизнес, интернет-маркетинг, исследование, конверсия, контент, маркетинговое исследование, стратегия, повышение конверсии, увеличение конверсии, оптимизация, показатели, индустрии, лиды, генерация лидов, посадочные страницы

Рекомендации:
  • Использование слов, вызывающих радость (экономить, дружелюбный, чистый, идеальный, безопасный), может навредить конверсии. Лучше использовать не более 1% подобных выражений.
  • Избегайте любых агрессивных слов (деньги, ограниченный, устойчивый, повреждение, вредный).
  • Не используйте слова для создания чувства предвкушения или убеждения (время, деньги, установка, эффективный, платить). У страниц с 2% подобных слов конверсия вдвое ниже, чем у тех, где они отсутствуют.
  • Будьте максимально кратки. Тексты со 100 словами конвертируются на 30% лучше, чем с 250 словами.

9. Юриспруденция

Показатели конверсии для индустрии:
  • Ниже среднего – 1,4%
  • Средний – 3,3%
  • Очень хороший – 7,1%
  • Лучший – 11,2%

У 39,7% маркетологов в этой индустрии есть минимум одна страница с показателем конверсии ниже 1,4%. Если у вашей страницы показатель конверсии больше 11,2%, то вы опережаете 90% своих конкурентов.

Тренды, аналитика, бизнес, интернет-маркетинг, исследование, конверсия, контент, маркетинговое исследование, стратегия, повышение конверсии, увеличение конверсии, оптимизация, показатели, индустрии, лиды, генерация лидов, посадочные страницы

Рекомендации:
  • В этой индустрии сложность языка не влияет на показатели конверсии.
  • Лучше использовать в тексте около 250 слов, чтобы получить лучшие результаты.
  • Использование 5% – 10% позитивных слов поможет увеличить показатели конверсии (опытный, эксперт, защита, справедливость, информация). Однако не переборщите.
  • Только не более 1% слов, вызывающих страх (дело, преступник, развод, повреждение, несчастный случай), не навредят конверсии. Более частое их использование способно снизить показатели до 15%.

10. Повышение квалификации

Показатели конверсии для индустрии:
  • Ниже среднего – 2,5%
  • Средний – 6,1%
  • Очень хороший – 11,8%
  • Лучший – 18,4%

У 47,9% маркетологов в этой индустрии есть минимум одна страница с показателем конверсии ниже 2,5%. Если у вашей страницы показатель конверсии больше 18,4%, то вы опережаете 90% своих конкурентов.

Тренды, аналитика, бизнес, интернет-маркетинг, исследование, конверсия, контент, маркетинговое исследование, стратегия, повышение конверсии, увеличение конверсии, оптимизация, показатели, индустрии, лиды, генерация лидов, посадочные страницы

Рекомендации:
  • Максимально упростите текст. Но не бойтесь использовать термины, где это необходимо.
  • Самые высокие показатели конверсии у текстов длиной от 300 до 400 слов.
  • Избегайте чрезмерного использования позитивных слов (карьера, информация, узнавать, профессиональный, знания). Даже 5% подобных выражений могут снизить показатели конверсии вполовину.
  • Чем меньше слов, вызывающих радость (развитие, успех, доход, уверенность, идеальный), тем лучше. Даже 1,5% таких слов может привести к снижению конверсии до 40%.
  • Также включение в текст даже 0,5% слов, призванных вызвать чувство удивления (потрясающий, уникальный, искусство, награда, успешный), может снизить показатели конверсии до 40%.

Используйте эти данные для общей оценки положения дел в разных индустриях. Но помните, что ваш бизнес уникален, ваш маркетинг уникален, ваша посадочная страница уникальна. Поэтому то, что работает в вашей индустрии в среднем, может не работать для вас. Обязательно тестируйте все гипотезы, чтобы максимально эффективно оптимизировать показатели конверсии.

Реакция на статью
поделюсь
17%
интересно
50%
полезно
25%
не уверен
0%
скучно
0%
где автор?
8%
Ия Пфанштиль

Перевожу и адаптирую лучшие статьи для любимых читателей.

Комментарии
Оставить отзыв

    You must log in to post a comment

    ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА НАС!
    ПОДПИШИТЕСЬ НА НАШУ РАССЫЛКУ!
    Уведомления о новостях, статьях и инфографике будут приходить раз в неделю.
    ПОДПИШИТЕСЬ НА НАШУ РАССЫЛКУ!
    Позвольте нам обновлять ваши знания раз в неделю.