Почему банки просят ЦБ вмешаться в спор с операторами?

Банковский сектор обеспокоен планами операторов связи с 15 октября блокировать исходящие звонки банков, которые не оплачивают услуги маркировки. Это может нарушить операционную деятельность и взаимодействие с клиентами.

В чем суть конфликта между банками и операторами связи?

Операторы требуют от банков оплачивать услугу маркировки звонков для борьбы со спамом и мошенничеством, угрожая отключением. Банки не согласны, указывая на отсутствие четкой законодательной базы для этих требований.

Какие риски несет блокировка звонков для клиентов банков?

Блокировка звонков может привести к невозможности своевременного информирования клиентов о важных операциях, подтверждения транзакций или получения необходимой поддержки от банка.

Какие стороны участвуют в этом конфликте?

В конфликте участвуют Национальный совет финансового рынка (представляющий банки), крупные сотовые операторы связи, а также Минцифры и Банк России, к которым обратились за урегулированием.

Бизнес9 октября 2026 · 1 мин 1

Банки просят ЦБ вмешаться в конфликт с операторами из-за блокировки звонков

Национальный совет финансового рынка (НСФР) обратился к главе Минцифры Максуту Шадаеву и председателю Банка России Эльвире Набиуллиной с просьбой урегулировать спор с сотовыми операторами, которые угрожают с 15 октября отключать исходящие звонки банков, не оплачивающих услугу маркировки.

Кратко

НСФР просит Минцифры и ЦБ вмешаться в спор банков с сотовыми операторами из-за маркировки звонков.
Крупнейшие операторы связи угрожают с 15 октября блокировать исходящие звонки банков, не оплачивающих услугу маркировки.
Банки считают требование операторов необоснованным и указывают на отсутствие законодательной базы для обязательной маркировки звонков.
Потенциальная блокировка звонков угрожает нормальной работе банков и их коммуникации с клиентами.

Ситуация обострилась после того, как крупные операторы связи заявили о намерении ограничить возможность банков совершать звонки своим клиентам. Причина — неоплата финансовыми организациями сервисов по маркировке вызовов, призванных бороться со спамом и мошенничеством. Это решение вызвало серьезную обеспокоенность банковского сектора, который видит в этом угрозу операционной деятельности и взаимодействию с клиентами.

Банки просят ЦБ вмешаться в конфликт с операторами из-за блокировки звонков

Комментарии (0)

Ещё новости

Участие Bolton Pharma на CPHI Milan 2026: Китайская компания расширяет глобальное присутствие

Chengdu Olymvax Bio-Pharmaceutical сообщила о прогрессе в судебном разбирательстве

Искусственный интеллект меняет ландшафт производства: новые возможности

Часто задаваемые вопросы