IBM: ИИ охватывает все сферы бизнеса, но компании к этому не готовы

Эксперты IBM отмечают, что потенциал ИИ заключается в его горизонтальной применимости: от оптимизации клиентского обслуживания до автоматизации внутренних процессов и разработки продуктов. Технологии искусственного интеллекта могут принести пользу каждому отделу и функции в организации, создавая синергетический эффект.

Несмотря на универсальность ИИ, основная проблема заключается в том, что традиционные вертикальные организационные структуры компаний не соответствуют этой модели. Функциональные silos, разрозненные данные и отсутствие кросс-функционального сотрудничества мешают эффективному масштабированию ИИ-решений и получению максимальной отдачи от инвестиций в технологии.