ИИ меняет электронную торговлю: фокус на качество и персонализацию

На прошедшем в Китае тематическом форуме в рамках ежегодной конференции по электронной коммерции в 2026 году главной темой стало влияние ИИ на потребительский сектор. Эксперты отметили, что технологии искусственного интеллекта активно меняют привычные подходы к организации торговых процессов, сосредоточившись на качестве предложений и персонализации взаимодействия с клиентами.

Ключевым аспектом изменений называют перестройку традиционной триады «человек-товар-место продажи». ИИ способен анализировать предпочтения покупателей на глубоком уровне, предлагать максимально релевантные товары и оптимизировать каналы сбыта, делая их более эффективными и ориентированными на индивидуальные потребности.