Клиенты «Т-Банка» столкнулись с трудностями при использовании сервисов за границей

На прошлой неделе клиенты «Т-Банка», находящиеся за пределами России, начали массово сообщать о сбоях в работе мобильного приложения и других онлайн-сервисов кредитной организации. Жалобы появились на различных интернет-площадках и в социальных сетях, где пользователи описывали невозможность войти в аккаунт или совершить транзакции.

Официальных комментариев от банка напрямую для СМИ на момент публикации не поступало. Однако в аккаунте @tbank_ru на платформе X (ранее Twitter), принадлежащей Meta, которая признана экстремистской и запрещена в РФ, сотрудники поддержки объяснили происходящее необходимостью обновления сертификатов безопасности. Они также заверили, что специалисты компании активно работают над устранением неполадок.

Подобные инциденты могут создавать значительные неудобства для пользователей, особенно для тех, кто находится за границей и активно использует мобильные банковские приложения для повседневных операций, включая платежи и переводы. Быстрое восстановление стабильной работы сервисов является приоритетной задачей для банка, чтобы минимизировать негативное влияние на клиентский опыт.