Конференция по электронной коммерции 2026: фокус на сервисном потреблении

Ежегодная конференция по электронной коммерции в 2026 году сосредоточена на концепции «сервисного потребления». Эта тема отражает растущий интерес к моделям, где основной ценностью для клиента становится не сам продукт, а связанные с ним услуги: подписка, аренда, постпродажное обслуживание, персонализированные предложения и комплексные решения.

Эксперты отрасли отмечают, что изменения в потребительских предпочтениях и технологическое развитие стимулируют платформы e-commerce расширять функционал. Теперь недостаточно просто продать товар — важно обеспечить полный цикл взаимодействия, от выбора до поддержки после покупки, а также предложить услуги, которые повышают ценность использования продукта.