Маркетологи увеличили конверсию, перенаправив трафик из Telegram на сайт
Один из проектов изменил стратегию привлечения трафика, перенаправив пользователей из Telegram-каналов на внешний веб-сайт, что позволило значительно улучшить конверсию в целевое действие.
Команда маркетологов провела эксперимент с рекламным трафиком, изначально направляя его в Telegram. В течение полутора месяцев такая стратегия казалась приемлемой: число подписчиков росло, стоимость привлечения оставалась на уровне, и отчеты выглядели терпимо.
Однако детальный анализ выявил проблему: низкую конверсию перехода от заинтересованности к фактической подписке в Telegram. Этот показатель был значительно ниже десяти процентов, что указывало на наличие лишнего действия в воронке продаж, которое отталкивало потенциальных клиентов.
В результате было принято решение изменить маршрут трафика и направлять пользователей непосредственно на внешний веб-сайт. Этот шаг показал, что даже при схожих показателях стоимости за действие (CPA) конверсия в целевое действие на сайте оказалась значительно выше. Причина крылась в устранении промежуточного барьера в виде обязательной подписки в мессенджере.
Опыт подчеркнул важность минимизации шагов в пользовательском пути и прямого ведения к целевому действию. Выяснилось, что предоставление скидки или других стимулов не компенсирует неудобство, связанное с лишним этапом воронки, и неспособно «починить» неоптимальный путь пользователя.
Часто задаваемые вопросы
Почему прямой трафик в Telegram оказался менее эффективным?
Прямой трафик в Telegram требовал от пользователя дополнительного действия — подписки на канал, что создавало лишний барьер и снижало общую конверсию в целевое действие.
Какое решение помогло улучшить конверсию рекламного трафика?
Команда изменила стратегию, перенаправив рекламный трафик напрямую на целевой веб-сайт, где пользователи могли совершить целевое действие без лишних промежуточных шагов.
Какие выводы были сделаны относительно воронки продаж?
Был сделан вывод, что важно минимизировать количество шагов в воронке продаж. Даже кажущаяся эффективность (низкая стоимость действия) не оправдывает наличие лишних барьеров для пользователя.
Могут ли скидки компенсировать сложную воронку?
Опыт показал, что предоставление скидки или других стимулов не способно эффективно компенсировать неудобства или снизить отток пользователей, вызванный лишними шагами в воронке продаж.
Источник: Habr · Rusability ИИ
Комментарии (0)
Без регистрации. Комментарии проверяются автоматически перед публикацией.
Пока нет комментариев. Будьте первым!