МТС Ex внедрил голосового робота для заполнения окон в расписании стоматологов

Система направлена на повышение эффективности работы клиник, минимизацию простоев врачей и сокращение числа незанятых приёмов. Проблема пустующих окон возникает из-за отмен записей, при этом ручной обзвон пациентов из листа ожидания занимает много времени и не всегда приводит к быстрому результату.

Робот МТС Ex анализирует расписание и, обнаружив свободное время, автоматически обзванивает потенциальных клиентов, предлагая им запись на актуальное время. Такой подход помогает оперативно заполнять "горящие" слоты, обеспечивая непрерывную загрузку специалистов и снижая финансовые потери клиники от пропущенных приёмов. Это решение особенно актуально, учитывая, что до 20% пациентов не приходят на запланированные визиты.