Почти половина покупателей меняет бренд из-за отсутствия товара на полке

Отсутствие продукции на полках магазинов становится значимым фактором, влияющим на лояльность потребителей. Почти каждый второй покупатель, столкнувшись с пустым местом на прилавке, предпочтёт приобрести товар другой марки, не дожидаясь пополнения запасов привычного продукта. Это подчёркивает важность эффективного управления цепочками поставок и логистикой для сохранения клиентской базы.

Такая тенденция указывает на то, что в условиях насыщенного рынка и высокой конкуренции потребители всё реже готовы ждать или искать нужный товар. Удобство и немедленная доступность продукта становятся решающими при выборе. Для ритейлеров и производителей это означает необходимость минимизировать ситуации out-of-stock, чтобы не терять долю рынка в пользу конкурентов.