Пользователи Ozon жалуются на сбои в работе, компания опровергает информацию

Жалобы на неполадки начали поступать около 13:30 по московскому времени. К 16:45 количество обращений, по данным сервисов мониторинга, превысило 760. Пользователи указывали на невозможность войти в личный кабинет, просмотреть товары или совершить покупку через приложение Ozon.

Несмотря на многочисленные сообщения от пользователей, представители Ozon выступили с официальным заявлением, опровергнув информацию о технических сбоях. В компании подчеркнули, что все её сервисы, включая мобильное приложение, функционируют в штатном режиме без перебоев.

Такие расхождения между сообщениями пользователей и официальной позицией компании не редкость для крупных онлайн-платформ. Для маркетплейсов, как Ozon, даже кратковременные проблемы с доступом к приложению могут привести к упущенным продажам и повлиять на лояльность покупателей, особенно в часы пиковой активности.