Представители АТЭС обсудили в Ханчжоу применение ИИ в туризме

В ходе дискуссии представители стран-участниц АТЭС сосредоточились на перспективах использования ИИ для улучшения качества туристических услуг, персонализации предложений и оптимизации операционных процессов. Это включает в себя разработку интеллектуальных рекомендательных систем, чат-ботов для обслуживания клиентов и инструментов для анализа больших данных о предпочтениях путешественников.

Участники встречи подчеркнули важность сотрудничества между государственным и частным секторами для эффективного внедрения ИИ-технологий в туризм. Были рассмотрены вопросы стандартизации данных, этические аспекты использования ИИ и необходимость обучения персонала новым цифровым навыкам.