Salesforce обновит корпоративное ПО, интегрировав ИИ во все свои продукты

Компания Salesforce, известный разработчик CRM-систем, представила проект AIforce. Этот шаг является частью стратегии по радикальному изменению подхода к корпоративному ПО через повсеместное внедрение ИИ. Основная идея заключается в том, чтобы сделать искусственный интеллект не просто дополнительной функцией, а центральным элементом всех решений Salesforce.

Интеграция ИИ затронет такие ключевые направления, как автоматизация продаж и маркетинга, обслуживание клиентов и аналитика данных. Ожидается, что новые возможности позволят бизнесу принимать более обоснованные решения, оптимизировать рабочие процессы и значительно повысить эффективность взаимодействия с клиентами. Salesforce планирует использовать как собственные разработки в области ИИ, так и открытые решения.