Сайты клиник теряют пациентов из-за плохих мобильных версий и долгой загрузки

Аналитики Kokoc Group провели аудит 50 сайтов московских клиник из топа поисковой выдачи и выяснили, что три четверти трафика на них приходится на мобильные устройства. Однако эти пользователи покидают страницы на 6,5% чаще, чем те, кто заходит с компьютеров. Основная причина — неудобные мобильные версии и долгая загрузка.

Более половины главных страниц медицинских учреждений загружаются дольше трёх секунд. Это критический показатель, так как длительное ожидание часто вынуждает потенциальных клиентов уходить с сайта, не дождавшись его полного открытия. Проблемы с юзабилити на мобильных устройствах напрямую влияют на потерю пациентов.

Выводы исследования показывают, что медицинским учреждениям важно инвестировать в оптимизацию мобильных версий сайтов и скорость загрузки страниц. Это позволит не только улучшить пользовательский опыт, но и значительно повысить конверсию, удерживая пациентов, которые ищут информацию или запись на приём через смартфоны.