Сбои в работе ТСПУ привели к блокировкам клиентов платёжной системы «Монета»

Причиной проблем стали ложные срабатывания технических средств противодействия угрозам (ТСПУ), которые вызвали недоступность не только платёжных сервисов, но и сайтов самих клиентов. По данным инженера «Монеты», сбои проявились в невозможности проведения платежей через Pay URL и общей недоступности ресурсов.

Специалисты «Монеты» оперативно провели диагностику, исключив проблемы со своей стороны инфраструктуры, такие как межсетевые экраны. Анализ трассировок показал, что корневая причина лежит за пределами их сети, указывая на участок, где функционируют ТСПУ.

Описанный случай подчеркивает важность налаженного взаимодействия между бизнесом и регуляторами при возникновении подобных технических инцидентов. Для оперативного решения проблемы системным администраторам рекомендуется собирать полный пакет данных, включая трассировки и логи, чтобы предоставить их для анализа ответственным органам.