В X5 Retail Group рассказали, как ИИ меняет разработку и бизнес-процессы

Михаил Неверов подчеркнул, что интеграция искусственного интеллекта в масштабе X5, охватывающем более 30 тысяч магазинов в 75 регионах, приносит наиболее ощутимый эффект в сложных и многофакторных операциях. ИИ помогает оптимизировать логистику, управление запасами и ценообразование, где взаимосвязей много, и ручное управление становится неэффективным.

В X5 активно развивают существующие ИИ-инструменты и исследуют новые направления, вовлекая сотрудников в процесс создания таких продуктов. По словам Неверова, компания тщательно оценивает реальную пользу каждого ИИ-решения для бизнеса, пересматривая структуру технологических команд для более эффективной работы.

Ключевой вывод из опыта X5 состоит в том, что по мере развития технологий сам процесс написания кода становится более доступным, тогда как истинная сложность и ценность переходят к формулированию и пониманию бизнес-проблем, которые ИИ призван решать. Это требует от команд не только технических навыков, но и глубокой экспертизы в предметной области.