Яндекс представил ИИ-хостес для ресторанов: система обрабатывает 99% бронирований

Эта новая разработка способна принимать входящие звонки и управлять бронированиями. По данным Яндекса, ИИ-хостес успешно обрабатывает до 99% запросов пользователей, что значительно снижает нагрузку на персонал и улучшает качество обслуживания клиентов.

В ходе пилотных испытаний в ряде заведений, работающих с сервисом «Яндекс Еда», было отмечено, что внедрение виртуального помощника привело к росту числа бронирований. В некоторых ресторанах этот показатель увеличился более чем на 20%.

Такое решение подчёркивает растущий тренд на автоматизацию рутинных процессов в ресторанном бизнесе с помощью искусственного интеллекта. ИИ-хостес способен обеспечить стабильную обработку запросов даже в часы пиковой нагрузки, способствуя оптимизации работы заведения и потенциальному увеличению прибыли.